Rendez vos transactions non-importables utilisables dans votre comptabilité

Les connexions utilisent HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme de hachage bcrypt ; les clés API et les IBAN des profils enregistrés et du carnet d’adresses sont stockés chiffrés. Le fichier source est supprimé au plus tard 1 heure(s) après le téléversement ; s’il subsiste après une interruption, le nettoyage automatique le supprime en général sous 25 heures. Les fichiers exportés contiennent des données de transaction et sont téléchargeables pendant 24 heures au maximum ; ils sont ensuite supprimés au nettoyage suivant. Les métadonnées de conversion et les coordonnées de compte enregistrées sont conservées. Les fichiers que vous nous envoyez vous-même par e-mail, par exemple pour une question au support, restent dans notre boîte de support jusqu’à ce que nous les supprimions ; évitez d’y joindre des relevés complets. Les connexions utilisent HTTPS ; l’application et la base de données fonctionnent à Francfort. Lors d’un scan par IA, le contenu du PDF est transmis au fournisseur d’IA.

Un export n’est décompté qu’une fois le fichier généré ; si la génération échoue, cela ne coûte ni conversion d’essai, ni crédit, ni quota mensuel. Si votre logiciel comptable refuse un fichier généré, la conversion est tout de même décomptée. Un scan par IA qui renvoie des transactions est décompté, même avec un avertissement de solde ; un scan qui se termine par un message d’erreur est remboursé automatiquement. Si un scan est interrompu sans résultat (par exemple délai dépassé ou redémarrage du serveur), le crédit est remboursé lors de votre prochaine visite ou au plus tard sous 24 heures. Si aucun lien de téléchargement n’apparaît après un export, exportez à nouveau le même fichier sous 24 heures avec les mêmes montants, dates et débit/crédit : cela n’est pas décompté une seconde fois (si vous les modifiez, c’est une nouvelle conversion). Si votre solde reste incorrect, signalez-le à statementbridge@fiduro.nl ; nous vérifions et remboursons.