Questions fréquentes

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Les bases et votre première conversion
Qu'est-ce que StatementBridge ?

StatementBridge est un outil en ligne qui vous permet de convertir des relevés bancaires et des fichiers de transactions entre différents formats tels que MT940, CAMT.053, CSV, Excel, OFX et plus. Téléchargez un fichier dans un format et téléchargez-le dans le format requis par votre logiciel de comptabilité.

Comment télécharger un fichier ?

Glissez un fichier sur la zone de téléchargement de la page d'accueil ou cliquez pour le sélectionner. StatementBridge détecte le format automatiquement (MT940, CAMT, Excel, CSV, PDF) et vous guide : associer les colonnes si nécessaire, vérifier les transactions et choisir le format de sortie.

Puis-je enregistrer mes numéros de compte ?

Oui, dans le carnet d'adresses. À l'étape 4 (Paramètres d'import), cliquez sur l'icône livre à côté du champ IBAN pour afficher la liste de vos comptes enregistrés (nom + IBAN) ; la sélection remplit le numéro de compte, le BIC et la devise. Enregistrez un nouveau numéro via le lien sous le champ. Disponible pour tous les utilisateurs connectés ; les numéros de compte sont stockés chiffrés.

Formats & conversion

Banques, formats et logiciels comptables
Quels formats de fichiers sont pris en charge ?

StatementBridge prend en charge MT940 (SWIFT), CAMT.053 (ISO 20022), CAMT.054, CSV, Excel (.xlsx, .xls), OFX, CODA (belge), DATEV (allemand) et PDF (avec extraction IA). Pour l'import et l'export.

Pourquoi mon logiciel comptable ne peut-il pas importer mon relevé bancaire ?

Cela est généralement dû au fait que le format de fichier de votre banque ne correspond pas à ce que votre logiciel de comptabilité attend. Les banques fournissent des fichiers en MT940, CAMT.053 ou CSV, mais les logiciels comptables ont des exigences différentes. StatementBridge résout ce problème en convertissant le fichier dans le bon format.

Quelle est la différence entre MT940 et CAMT.053 ?

MT940 est l'ancienne norme SWIFT pour les relevés bancaires, utilisée par de nombreuses banques néerlandaises et européennes. CAMT.053 est la nouvelle norme XML ISO 20022 qui contient des informations plus détaillées. De nombreuses banques passent du MT940 au CAMT.053, ce qui peut causer des problèmes d'importation dans les anciens logiciels de comptabilité.

Puis-je convertir des relevés CSV en MT940 ?

Oui. Téléchargez votre fichier CSV, associez les colonnes aux champs appropriés (date, montant, description, etc.) et choisissez MT940 comme format d'export. StatementBridge génère un fichier MT940 valide que vous pouvez importer dans votre logiciel de comptabilité.

Comment fonctionne l'extraction PDF ?

StatementBridge lit d’abord les PDF texte sans IA. Si cela échoue, par exemple pour un scan, vous pouvez lancer vous-même un scan par IA : il coûte 1 crédit, sans abonnement ni clé personnelle. Pro inclut 10 scans IA par mois ; au-delà, Pro paie aussi par scan. Pro permet aussi d’utiliser votre clé Anthropic, OpenAI, Google, Mistral ou xAI ; vous payez alors le fournisseur directement. L’export compte séparément comme conversion. Un scan par IA traite au maximum 50 pages ; vérifiez le résultat avant importation.

Quels logiciels de comptabilité sont pris en charge ?

StatementBridge génère des formats standard que de nombreux logiciels peuvent importer ; l’acceptation dépend du logiciel, de sa version et des paramètres du compte. MT940 : Exact Online, Twinfield, AFAS, SnelStart, Moneybird, e-Boekhouden, Yuki. CAMT.053 : Exact Online, Twinfield, AFAS, Moneybird, Yuki, Visma. OFX : logiciels qui importent l’OFX. CODA : logiciels comptables belges. DATEV : logiciels comptables allemands. Excel/CSV pour un traitement manuel.

Puis-je importer des transactions PayPal, Stripe ou Mollie ?

Oui. Exportez vos transactions en CSV depuis PayPal, Stripe ou Mollie, téléchargez le fichier, associez les colonnes (date, montant, description) et exportez en MT940 ou CAMT.053. Vous importez ensuite ce fichier dans Exact, Twinfield, AFAS, Moneybird ou un autre logiciel.

Puis-je convertir des relevés de carte de crédit AMEX ou ICS ?

Oui. AMEX et ICS fournissent des relevés en CSV ou PDF. Téléchargez le fichier et convertissez-le en MT940 ou CAMT.053. Pour les relevés PDF, vous pouvez utiliser l'extraction par IA avec des crédits ou votre clé personnelle sur Pro. Astuce : activez « Inverser les montants » pour les relevés de carte si nécessaire.

Puis-je importer des relevés en devise étrangère (USD, GBP) ?

Oui. Indiquez la bonne devise à l'étape 4 (Paramètres d'import) — USD, GBP, CHF, etc. — et StatementBridge écrit les bons codes de devise. Remarque : certains logiciels (comme Exact Online) demandent un journal distinct par devise et peuvent refuser un IBAN étranger ; un numéro de substitution n'est pas émis par une banque et des logiciels stricts peuvent le refuser.

Ma banque fournit un format que mon logiciel n'accepte pas. Que faire ?

C'est précisément le rôle de StatementBridge. Téléchargez le relevé dans le format fourni par votre banque (par ex. CAMT.053) et convertissez-le dans le format attendu par votre logiciel (par ex. MT940). Vous vérifiez le résultat avant le téléchargement.

Forfaits & crédits

Free, Starter, Pro et conversions à l'unité
StatementBridge est-il gratuit ?

Oui, StatementBridge propose un plan gratuit avec 2 conversions d'essai (unique, seules les conversions réussies comptent) et des transactions illimitées par fichier. Besoin de plus ? Choisissez le pay-per-use (2,95 € par conversion), le plan Starter (9 €/mois, 10 conversions) ou Pro (25 €/mois, 50 conversions + IA avec votre clé API). Un scan par IA sans Pro coûte des crédits.

Que se passe-t-il quand ma limite de conversions est atteinte ?

Achetez une conversion à l'unité pour 2,95 € (transactions illimitées, sans abonnement) ou passez à Starter (9 €/mois, 10 conversions) ou Pro (25 €/mois, 50 conversions + IA avec votre clé API). Un scan par IA sans Pro coûte des crédits. Seules les conversions réussies comptent.

Le fichier d'exemple compte-t-il comme une conversion ?

Non. Le fichier d'exemple téléchargeable sur la page d'upload est gratuit à convertir ; il ne compte pas dans votre solde ni votre limite mensuelle.

Que se passe-t-il si une conversion échoue ?

Un export n’est décompté qu’une fois le fichier généré ; si la génération échoue, cela ne coûte ni conversion d’essai, ni crédit, ni quota mensuel. Si votre logiciel comptable refuse un fichier généré, la conversion est tout de même décomptée. Un scan par IA qui renvoie des transactions est décompté, même avec un avertissement de solde ; un scan qui se termine par un message d’erreur est remboursé automatiquement. Si un scan est interrompu sans résultat (par exemple délai dépassé ou redémarrage du serveur), le crédit est remboursé lors de votre prochaine visite ou au plus tard sous 24 heures. Si aucun lien de téléchargement n’apparaît après un export, exportez à nouveau le même fichier sous 24 heures avec les mêmes montants, dates et débit/crédit : cela n’est pas décompté une seconde fois (si vous les modifiez, c’est une nouvelle conversion). Si votre solde reste incorrect, signalez-le à statementbridge@fiduro.nl ; nous vérifions et remboursons.

Confidentialité & sécurité

Comment nous traitons vos données
Mes données sont-elles en sécurité avec StatementBridge ?

Les connexions utilisent HTTPS. Les mots de passe sont stockés sous forme de hachage bcrypt ; les clés API et les IBAN des profils enregistrés et du carnet d’adresses sont stockés chiffrés. Le fichier source est supprimé au plus tard 1 heure(s) après le téléversement ; s’il subsiste après une interruption, le nettoyage automatique le supprime en général sous 25 heures. Les fichiers exportés contiennent des données de transaction et sont téléchargeables pendant 24 heures au maximum ; ils sont ensuite supprimés au nettoyage suivant. Les métadonnées de conversion et les coordonnées de compte enregistrées sont conservées. Les fichiers que vous nous envoyez vous-même par e-mail, par exemple pour une question au support, restent dans notre boîte de support jusqu’à ce que nous les supprimions ; évitez d’y joindre des relevés complets. Les connexions utilisent HTTPS ; l’application et la base de données fonctionnent à Francfort. Lors d’un scan par IA, le contenu du PDF est transmis au fournisseur d’IA.

Combien de temps mes fichiers sont-ils conservés ?

Le fichier source est supprimé au plus tard 1 heure(s) après le téléversement ; s’il subsiste après une interruption, le nettoyage automatique le supprime en général sous 25 heures. Les fichiers exportés contiennent des données de transaction et sont téléchargeables pendant 24 heures au maximum ; ils sont ensuite supprimés au nettoyage suivant. Les métadonnées de conversion et les coordonnées de compte enregistrées sont conservées. Les fichiers que vous nous envoyez vous-même par e-mail, par exemple pour une question au support, restent dans notre boîte de support jusqu’à ce que nous les supprimions ; évitez d’y joindre des relevés complets. Les connexions utilisent HTTPS ; l’application et la base de données fonctionnent à Francfort. Lors d’un scan par IA, le contenu du PDF est transmis au fournisseur d’IA.

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