Veelgestelde vragen

Antwoorden op de meestgestelde vragen. Zoek of blader per onderwerp.

Aan de slag

De basis en uw eerste conversie
Wat is StatementBridge?

StatementBridge is een online tool waarmee u bankafschriften en transactiebestanden kunt converteren tussen verschillende formaten zoals MT940, CAMT.053, CSV, Excel, OFX en meer. Upload een bestand in het ene formaat en download het in het formaat dat uw boekhoudsoftware vereist.

Hoe upload ik een bestand?

Sleep een bestand naar het uploadvak op de startpagina of klik om te selecteren. StatementBridge herkent het formaat automatisch (MT940, CAMT, Excel, CSV, PDF) en leidt u door de stappen: kolommen koppelen waar nodig, transacties controleren en het exportformaat kiezen.

Kan ik mijn rekeningnummers opslaan?

Ja, in het adresboek. Klik bij stap 4 (Import instellingen) op het boekje-icoon naast het IBAN-veld voor een keuzelijst met uw opgeslagen rekeningen (naam + IBAN); kiezen vult rekeningnummer, BIC en valuta direct in. Een nieuw nummer bewaart u via de link onder het veld. Beschikbaar voor alle ingelogde gebruikers; rekeningnummers worden versleuteld opgeslagen.

Kan ik de transacties zien vóór ik download?

Ja. Vóór het bestand wordt gegenereerd ziet u alle herkende transacties in een bewerkbare review-tabel, waarin u datums, tekens en omschrijvingen kunt controleren en aanpassen.

Formaten & conversie

Banken, formaten en boekhoudpakketten
Welke bestandsformaten worden ondersteund?

StatementBridge ondersteunt MT940 (SWIFT), CAMT.053 (ISO 20022), CAMT.054, CSV, Excel (.xlsx), OFX, CODA (Belgisch), DATEV (Duits) en PDF (met AI-extractie). Zowel voor import als export.

Waarom kan mijn boekhoudsoftware mijn bankafschrift niet importeren?

Dit komt meestal doordat het bestandsformaat van uw bank niet overeenkomt met wat uw boekhoudsoftware verwacht. Banken leveren bestanden in MT940, CAMT.053 of CSV, maar boekhoudpakketten stellen verschillende eisen. StatementBridge lost dit op door het bestand te converteren naar het juiste formaat.

Wat is het verschil tussen MT940 en CAMT.053?

MT940 is de oudere SWIFT-standaard voor bankafschriften, gebruikt door veel Nederlandse en Europese banken. CAMT.053 is de nieuwere ISO 20022 XML-standaard die meer gedetailleerde informatie bevat. Veel banken stappen over van MT940 naar CAMT.053, wat importproblemen kan veroorzaken in oudere boekhoudsoftware.

Kan ik CSV-bankafschriften converteren naar MT940?

Ja. Upload uw CSV-bestand, koppel de kolommen aan de juiste velden (datum, bedrag, omschrijving, etc.) en kies MT940 als exportformaat. StatementBridge genereert een geldig MT940-bestand dat u kunt importeren in uw boekhoudsoftware.

Hoe werkt de PDF-extractie?

Tekst-PDF’s leest StatementBridge eerst zonder AI. Lukt dat niet, bijvoorbeeld bij een scan, dan kunt u zelf een AI-scan starten: die kost 1 credit, zonder abonnement of eigen sleutel. Pro bevat 10 AI-scans per maand; daarboven betaalt ook Pro per scan. Pro ondersteunt ook uw eigen sleutel van Anthropic, OpenAI, Google, Mistral of xAI; providerkosten betaalt u dan rechtstreeks. Export telt afzonderlijk mee als conversie. Een AI-scan verwerkt maximaal 50 pagina’s; controleer het resultaat vóór import.

Welke boekhoudpakketten worden ondersteund?

StatementBridge genereert standaardformaten die veel pakketten kunnen importeren; acceptatie hangt af van pakket, versie en rekeninginstellingen. MT940: Exact Online, Twinfield, AFAS, SnelStart, Moneybird, e-Boekhouden, Yuki. CAMT.053: Exact Online, Twinfield, AFAS, Moneybird, Yuki, Visma. OFX: pakketten die OFX importeren. CODA: Belgische boekhoudpakketten. DATEV: Duitse boekhoudpakketten. Excel/CSV voor handmatige verwerking.

Kan ik PayPal-, Stripe- of Mollie-transacties importeren?

Ja. Exporteer uw transacties als CSV vanuit PayPal, Stripe of Mollie, upload het bestand, koppel de kolommen (datum, bedrag, omschrijving) en exporteer naar MT940 of CAMT.053. Dat bestand importeert u vervolgens in Exact, Twinfield, AFAS, Moneybird of een ander pakket.

Kan ik creditcardafschriften van AMEX of ICS converteren?

Ja. AMEX en ICS leveren afschriften als CSV of PDF. Upload het bestand en converteer naar MT940 of CAMT.053. Voor PDF-afschriften kunt u de AI-extractie gebruiken met credits of met een eigen sleutel op Pro. Tip: zet zo nodig 'Bedragen omdraaien' aan voor creditcardafschriften.

Kan ik buitenlandse valuta (USD, GBP) importeren?

Ja. Stel in stap 4 (Import instellingen) de juiste valuta in (USD, GBP, CHF, etc.); StatementBridge zet de correcte valuta-codes in het bestand. Let op: sommige pakketten (zoals Exact Online) vereisen een apart dagboek en soms een fictief IBAN voor vreemde valuta.

Mijn bank levert een formaat dat mijn boekhoudpakket niet accepteert. Wat nu?

Daar is StatementBridge precies voor. Upload het afschrift in het formaat dat uw bank levert (bijv. CAMT.053) en converteer het naar het formaat dat uw pakket verwacht (bijv. MT940). U controleert het resultaat vóór de download.

Accepteert Exact Online CSV-bankafschriften?

Nee. Exact Online verwacht MT940 of CAMT.053 voor bankafschriften. Een CSV van uw bank of van een betaalplatform (PayPal, Stripe, Mollie, AMEX) converteert u eerst met StatementBridge en importeert u daarna via Boekhouding > Bank en kas > Afschriften > Import (menupad kan per versie verschillen).

Wat als mijn MT940-bestand wordt geweigerd?

Meestal is de oorzaak een formaatafwijking of een IBAN-verschil. Controleer of het rekeningnummer in het bestand exact overeenkomt met het dagboek in uw boekhoudpakket, en genereer het bestand desnoods opnieuw via StatementBridge — u controleert de regels in de review-tabel vóór u downloadt.

Abonnement & credits

Free, Starter, Pro en losse conversies
Is StatementBridge gratis te gebruiken?

Ja, StatementBridge biedt een gratis plan met 2 kennismakingsconversies (eenmalig, alleen succesvolle conversies tellen mee) en onbeperkt transacties per bestand. Heeft u meer nodig? Kies voor pay-per-use (€2,95 per conversie), het Starter-abonnement (€9 per maand, 10 conversies) of Pro (€25 per maand, 50 conversies, AI met eigen API-sleutel). Een AI-scan zonder Pro kost credits.

Wat als mijn conversielimiet is bereikt?

Koop een losse conversie voor €2,95 (onbeperkt transacties, geen abonnement) of upgrade naar Starter (€9/maand, 10 conversies) of Pro (€25/maand, 50 conversies, AI met eigen API-sleutel). Een AI-scan zonder Pro kost credits. Alleen geslaagde conversies tellen mee.

Telt het voorbeeldbestand als conversie mee?

Nee. Het voorbeeldbestand dat u op de uploadpagina kunt downloaden, converteert u gratis; het telt niet mee voor uw tegoed of maandlimiet.

Wat gebeurt er bij een mislukte conversie?

Een export telt pas als verbruikt wanneer het bestand is gegenereerd; lukt het genereren niet, dan kost dat geen kennismakingsconversie, credit of maandtegoed. Weigert uw boekhoudpakket een gegenereerd bestand, dan telt de conversie wel mee. Een AI-scan die transacties oplevert telt, ook als er een saldowaarschuwing bij staat; eindigt de scan met een foutmelding, dan boeken wij de credit automatisch terug. Wordt een scan onderbroken zonder resultaat (bijvoorbeeld door een time-out of serverherstart), dan wordt de credit bij uw volgende bezoek of uiterlijk binnen 24 uur teruggeboekt. Ziet u na een export geen downloadlink, exporteer hetzelfde bestand dan binnen 24 uur opnieuw met dezelfde bedragen, datums en debet/credit: dat telt niet nog eens (wijzigt u die, dan is het een nieuwe conversie). Klopt uw tegoed daarna toch niet, meld het ons dan via statementbridge@fiduro.nl; wij controleren het en boeken terug.

Privacy & veiligheid

Hoe wij met uw gegevens omgaan
Zijn mijn gegevens veilig bij StatementBridge?

Verbindingen lopen via HTTPS. Wachtwoorden worden als bcrypt-hash opgeslagen; API-sleutels en de IBAN’s in opgeslagen profielen en het adresboek worden versleuteld bewaard. Het bronbestand wordt uiterlijk 1 uur na de upload verwijderd; blijft het door een onderbreking achter, dan verwijdert de automatische opschoning het doorgaans binnen 25 uur. Exportbestanden bevatten transactiegegevens en zijn maximaal 24 uur te downloaden; daarna worden ze bij de eerstvolgende opschoning verwijderd. Conversiemetadata en door u opgeslagen rekeninggegevens blijven bewaard. Bestanden die u ons zelf per e-mail stuurt, bijvoorbeeld bij een supportvraag, staan in onze supportmailbox tot wij ze verwijderen; stuur liever geen volledige afschriften mee. De verbinding gebruikt HTTPS; de applicatie en database draaien in Frankfurt. Bij een AI-scan gaat de PDF-inhoud naar de AI-provider.

Hoe lang worden mijn bestanden bewaard?

Het bronbestand wordt uiterlijk 1 uur na de upload verwijderd; blijft het door een onderbreking achter, dan verwijdert de automatische opschoning het doorgaans binnen 25 uur. Exportbestanden bevatten transactiegegevens en zijn maximaal 24 uur te downloaden; daarna worden ze bij de eerstvolgende opschoning verwijderd. Conversiemetadata en door u opgeslagen rekeninggegevens blijven bewaard. Bestanden die u ons zelf per e-mail stuurt, bijvoorbeeld bij een supportvraag, staan in onze supportmailbox tot wij ze verwijderen; stuur liever geen volledige afschriften mee. De verbinding gebruikt HTTPS; de applicatie en database draaien in Frankfurt. Bij een AI-scan gaat de PDF-inhoud naar de AI-provider.

Geen antwoord gevonden?

Stel je vraag rechtstreeks aan ons team.