Algemene Voorwaarden

Versie 1.2.2 · gepubliceerd 8 oktober 2026 · van kracht voor bestaande gebruikers vanaf 7 november 2026

Artikel 1 — Definities

  1. FIDURO: de besloten vennootschap FIDURO B.V., gevestigd te Stephensonweg 6, 4207 HB Gorinchem, KvK-nummer 78200695, aanbieder van de dienst StatementBridge.
  2. Dienst: de online applicatie StatementBridge, beschikbaar via statementbridge.nl, waarmee gebruikers bankafschriften en transactiebestanden kunnen converteren tussen verschillende bestandsformaten.
  3. Gebruiker: iedere rechtspersoon, onderneming of beroepsbeoefenaar die gebruik maakt van de Dienst in het kader van bedrijfs- of beroepsactiviteiten, al dan niet met een geregistreerd account.
  4. Account: de persoonlijke toegangsomgeving van de Gebruiker binnen de Dienst.
  5. Pro-abonnement: het betaalde abonnement dat toegang geeft tot uitgebreide functionaliteit.
  6. Verwerkersovereenkomst: de verwerkersovereenkomst van StatementBridge, die deel uitmaakt van deze voorwaarden (artikel 11).

Artikel 2 — Toepasselijkheid

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst, inclusief het aanmaken van een Account en het gebruik van gratis en betaalde functionaliteit.
  2. De Dienst is uitsluitend bestemd voor zakelijk gebruik. Door gebruik te maken van de Dienst verklaart de Gebruiker te handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf en niet als consument in de zin van het Burgerlijk Wetboek.
  3. Door gebruik te maken van de Dienst verklaart de Gebruiker kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.
  4. FIDURO kan deze voorwaarden wijzigen. Elke versie heeft een versienummer; het wijzigingsoverzicht staat onderaan deze pagina. Inhoudelijke wijzigingen worden via de Dienst aangekondigd en gelden voor bestaande Gebruikers 30 dagen na publicatie, of eerder zodra de Gebruiker de nieuwe versie in de Dienst aanvaardt. Vóór een nieuwe export vraagt de Dienst de Gebruiker de dan geldende versie te aanvaarden.

Artikel 3 — De Dienst

  1. StatementBridge is een hulpmiddel voor het converteren van bestandsformaten van bankafschriften en transactieoverzichten. De Dienst ondersteunt onder meer MT940, CAMT.053, CAMT.054, CSV, Excel, OFX, CODA, DATEV en PDF.
  2. De Dienst is uitdrukkelijk geen boekhoudkundige dienstverlening, financieel advies of accountantsservice. FIDURO verstrekt geen advies over de inhoud of juistheid van de geconverteerde bestanden.
  3. FIDURO streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid van de Dienst, maar geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid (geen SLA).
  4. De Dienst genereert output op basis van de door de Gebruiker aangeleverde invoer. FIDURO garandeert niet dat de output geschikt is voor import in specifieke boekhoudsoftware of dat de output vrij is van fouten. Een afschrift dat niet sluit (beginsaldo plus mutaties is niet het eindsaldo) wordt geweigerd en niet geëxporteerd.

Artikel 4 — Account en toegang

  1. Bestanden uploaden en een voorbeeld bekijken kan zonder Account. Voor het genereren en downloaden van bestanden is een Account met bevestigd e-mailadres vereist. Voor uitgebreide functionaliteit is daarnaast een Starter- of Pro-abonnement of de aanschaf van losse credits beschikbaar.
  2. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn inloggegevens en voor alle activiteiten die onder zijn Account plaatsvinden.
  3. FIDURO behoudt zich het recht voor Accounts te blokkeren of te verwijderen bij vermoeden van misbruik.

Artikel 5 — Gratis plan en Pro-abonnement

  1. Gratis plan: 2 gratis kennismakingsconversies (eenmalig, alleen succesvolle conversies tellen mee), onbeperkt transacties per bestand.
  2. Starter-abonnement: €9,00 per maand of €89,00 per jaar (excl. BTW). 10 conversies per maand, onbeperkt transacties, alle formaten.
  3. Pro-abonnement: €25,00 per maand of €249,00 per jaar (excl. BTW). 50 conversies per maand, onbeperkt transacties, AI PDF-extractie: 10 AI-scans per kalendermaand via de AI-scan van artikel 6 inbegrepen (niet-gebruikte scans vervallen aan het einde van de maand), daarboven met credits, of onbeperkt met eigen API-sleutel.
  4. Losse conversie: €2,95 per conversie (excl. BTW). Eenmalige betaling via Stripe, geen abonnement vereist. Onbeperkt transacties per bestand.
  5. Abonnementen worden maandelijks of jaarlijks gefactureerd via Stripe. Betaling is mogelijk via creditcard of iDEAL.
  6. Opzegging is op elk moment mogelijk via het klantenportaal. Na opzegging blijft het abonnement actief tot het einde van de lopende factureringsperiode.
  7. Het bronbestand wordt uiterlijk 1 uur na de upload verwijderd; blijft het door een onderbreking achter, dan verwijdert de automatische opschoning het doorgaans binnen 25 uur. Exportbestanden bevatten transactiegegevens en zijn maximaal 24 uur te downloaden; daarna worden ze bij de eerstvolgende opschoning verwijderd. Conversiemetadata en door u opgeslagen rekeninggegevens blijven bewaard. Bestanden die u ons zelf per e-mail stuurt, bijvoorbeeld bij een supportvraag, staan in onze supportmailbox tot wij ze verwijderen; stuur liever geen volledige afschriften mee. De verbinding gebruikt HTTPS; de applicatie en database draaien in Frankfurt. Bij een AI-scan gaat de PDF-inhoud naar de AI-provider.
  8. Elke upload krijgt een door de server uitgegeven upload-ID. Een geslaagde export van hetzelfde bestand met dezelfde bedragen, datums en debet/credit-kenmerken kan binnen 24 uur gratis opnieuw worden geëxporteerd; zijn die gegevens gewijzigd, dan vraagt de Dienst om bevestiging en telt de export als nieuwe conversie.

Artikel 6 — AI PDF-extractie

  1. Tekst-PDF's worden eerst zonder AI verwerkt. Lukt dat niet betrouwbaar, dan kan de Gebruiker kiezen voor AI-extractie; AI start alleen na bevestiging.
  2. AI-scan met credits: de Dienst toont vóór de scan het aantal credits dat deze kost en vraagt om bevestiging. De credits worden bij de start afgeboekt en bij een mislukte extractie automatisch teruggeboekt (uiterlijk binnen 24 uur); is dat door een storing niet gebeurd, dan herstelt FIDURO dit na melding. Dezelfde PDF kan binnen 24 uur tot 2 keer gratis opnieuw worden gescand als het resultaat verloren ging. Deze scan gebruikt Mistral AI als subverwerker van FIDURO. Voor het Pro-abonnement vallen de eerste 10 AI-scans per kalendermaand binnen het abonnement (artikel 5.3); de Dienst toont vóór de scan of deze binnen dat tegoed valt of credits kost.
  3. Eigen API-sleutel (Pro): de Gebruiker kan een eigen sleutel van Anthropic, OpenAI, Google, Mistral of xAI gebruiken. De verwerking door die provider valt onder de overeenkomst tussen de Gebruiker en die provider; de kosten betaalt de Gebruiker rechtstreeks aan de provider.
  4. AI-extractie verstuurt tekst of pagina-afbeeldingen van de PDF, inclusief eventuele persoonsgegevens, naar de betreffende provider. AI-extractie ondersteunt maximaal 50 pagina's per bestand. De export van het resultaat telt afzonderlijk als conversie.
  5. AI-resultaten kunnen fouten bevatten; de Gebruiker controleert alle geëxtraheerde transacties vóór gebruik.

Artikel 7 — Verantwoordelijkheid Gebruiker

  1. De Gebruiker is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:
    • de juistheid van de ingevoerde gegevens;
    • de controle van de geconverteerde bestanden vóór import in boekhoudsoftware;
    • het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving bij het gebruik van de geconverteerde bestanden.
  2. De Gebruiker garandeert bevoegd te zijn tot het uploaden en converteren van de aangeboden bestanden.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

  1. StatementBridge is uitsluitend een hulpmiddel voor het converteren van bestandsformaten. FIDURO is niet aansprakelijk voor eventuele fouten in de geconverteerde bestanden.
  2. FIDURO is niet aansprakelijk voor:
    • fouten, onvolledigheden of onjuistheden in de geconverteerde output;
    • schade als gevolg van het importeren van geconverteerde bestanden in boekhoudsoftware;
    • schade als gevolg van onjuiste belastingaangiften, boekhouding of administratie gebaseerd op geconverteerde bestanden;
    • onnauwkeurigheden in AI-geëxtraheerde transacties;
    • onbeschikbaarheid of storingen van de Dienst;
    • handelingen of storingen van derde partijen, zoals hosting-, netwerk-, betaal-, e-mail- en AI-providers (waaronder Render, Cloudflare, Stripe, Resend, Mistral AI en de door de Gebruiker gekozen AI-provider).
  3. De Gebruiker erkent dat geconverteerde bestanden fouten kunnen bevatten als gevolg van onvolledige of ambigue brondata. De Gebruiker is verplicht de output te controleren vóór gebruik in een financiële administratie.
  4. Indien FIDURO ondanks het bovenstaande aansprakelijk mocht zijn, is de aansprakelijkheid in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de door de Gebruiker in de voorafgaande 12 maanden daadwerkelijk betaalde abonnementsgelden. Voor gebruikers van het gratis plan is iedere aansprakelijkheid van FIDURO uitgesloten.
  5. Aanspraken op schadevergoeding vervallen indien deze niet binnen 3 maanden na ontdekking schriftelijk bij FIDURO zijn gemeld.
  6. Een conversie telt pas als verbruikt wanneer het exportbestand succesvol is gegenereerd; een mislukte export kost geen conversie. Voor een AI-scan geldt artikel 6.2. Is door een technische fout onterecht een conversie of credit verbruikt, dan herstelt FIDURO dit na melding via statementbridge@fiduro.nl.

Artikel 9 — Gebruik door beroepsbeoefenaren

  1. Accountants, boekhouders en andere financiële beroepsbeoefenaren die de Dienst gebruiken ten behoeve van hun cliënten, doen dit volledig op eigen verantwoordelijkheid.
  2. FIDURO is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het professionele gebruik van geconverteerde bestanden, waaronder maar niet beperkt tot onjuiste belastingaangiften, jaarrekeningen of andere financiële rapportages.
  3. De beroepsbeoefenaar is verantwoordelijk voor het informeren van zijn cliënten over het gebruik van geautomatiseerde conversiemiddelen.

Artikel 10 — Intellectueel eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, waaronder de software, het ontwerp en de documentatie, berusten bij FIDURO.
  2. De Gebruiker behoudt alle rechten op de door hem geüploade en geconverteerde bestanden.

Artikel 11 — Privacy en verwerkersovereenkomst

  1. FIDURO verwerkt persoonsgegevens zoals beschreven in de Privacyverklaring.
  2. Voor persoonsgegevens die FIDURO bij het gebruik van de Dienst namens de Gebruiker verwerkt (zoals transactiegegevens in geüploade bestanden), geldt de Verwerkersovereenkomst; deze maakt deel uit van deze voorwaarden en wordt samen daarmee aanvaard.

Artikel 12 — Beëindiging

  1. De Gebruiker kan zijn Account te allen tijde verwijderen via de accountinstellingen, na her-authenticatie: met zijn wachtwoord of, wie geen wachtwoord heeft ingesteld, via een verse inloglink die de Dienst hem mailt; verwijdering aanvragen kan ook via statementbridge@fiduro.nl. Een lopend abonnement wordt daarbij direct stopgezet. FIDURO verwijdert dan de accountgegevens, profielen, het adresboek, feedback, uploadkenmerken, het creditgrootboek en de registratie van aanvaarde voorwaarden. Conversiemetadata worden losgekoppeld van het Account en zonder instellingen, foutdetails of bestandskenmerk bewaard voor statistiek. Nog niet verlopen exportbestanden worden binnen de termijn uit de Privacyverklaring verwijderd. Gegevens die FIDURO wettelijk moet bewaren (zoals facturen en betalingsregistraties) en kopieën in back-ups en logs blijven bestaan tot hun bewaartermijn is verstreken.
  2. FIDURO behoudt zich het recht voor de Dienst (geheel of gedeeltelijk) te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. Reeds betaalde abonnementsgelden worden in dat geval naar rato gerestitueerd.

Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op deze Algemene Voorwaarden en het gebruik van de Dienst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ongeacht de woonplaats of vestigingsplaats van de Gebruiker.
  2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam, Nederland.

Contact

FIDURO B.V.
Stephensonweg 6
4207 HB Gorinchem
E-mail: statementbridge@fiduro.nl
KvK: 78200695
BTW: NL861300221B01